＜福岡県北九州市小倉北区＞【紹介案件】スタッフサポート窓口／相談対応スタッフ人に寄り添う仕事｜信頼関係を築くポジション

案件更新日: 2026/10/09

月収例: 232,875円

勤務地: 福岡県北九州市小倉北区

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0120-951-130

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募集内容

給与

月収232,875円

【時給】1,350円～
【月収例】232,875円
時給×一日の勤務時間×出勤日数＋残業手当+職務手当20,000円/月

試用期間：無

所在地

【勤務地】福岡県北九州市小倉北区
*転勤の有無：無

※自転車通勤可

【最寄り】西鉄バスソレイユホール・ムーヴ前から徒歩1分

業種: その他

職種: 事務関連

勤務時間

①09:00～18:00（休憩時間　60分）

※日勤専属
※時間外労働：有（月平均時間外労働　10時間程度）

休日

土|日|祝|その他

※会社カレンダーによる

特徴: 【服装】ネイルOK|髪の毛明るめOK
【環境】禁煙・分煙

雇用形態: その他
*期間の定め：有(更新条件：契約期間満了時の業務量、労働者の勤務成績・能力・態度、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況により判断する)
*更新の上限：無

福利厚生: 健康保険|厚生年金|雇用保険|労災保険

受動喫煙対策: 有(屋外喫煙場所設置)

案件種類

紹介

※この求人は、『提携先企業』のお仕事へのご紹介です※
採用後は、提携先企業の直接雇用となりますので、詳細については面談時にお伝えさせていただきます。

提携先企業：株式会社クリエイティブ有明支店

仕事NO.

69596-00

※電話応募の際に、この番号をお伝えください。

活躍中の方

20代活躍中
30代活躍中
男女活躍中

仕事内容

スタッフサポート窓口／相談対応スタッフ
人に寄り添う仕事｜信頼関係を築くポジション

■キャッチコピー
誰かの「困った」を、「安心」に変える仕事。
働く人を支える、相談・サポートの窓口業務です。

■この仕事について
就業しているスタッフが、安心して仕事を続けられるようサポートする相談窓口のサポート業務をお任せします。

仕事の悩み、職場環境の不安、福利厚生や制度に関する質問など、
スタッフ一人ひとりの声に耳を傾け、解決や前向きな一歩につなげる役割です。

「話を聞くことが好き」
「人の役に立つ仕事がしたい」
そんな想いを活かせるポジションです。

■業務内容
スタッフからの相談を受け、状況に応じたサポートを行います。

具体的には
職場環境・業務に関する相談対応
（人間関係、働き方、キャリアの悩みなど）

福利厚生・社内制度に関する問い合わせ対応
（育児・介護・治療と仕事の両立支援など）

入社後の定着支援
（新入社員が職場に慣れるまでのフォロー）

必要に応じた関係部署との連携・情報共有

※内容に応じて、専門的な問い合わせは専門部署へ引き継ぎます
※すべてを一人で対応することはありません
※チームで相談しながら対応します

■安心して働けるポイント
判断が難しいケースや専門知識が必要な内容は、
専門部署へスムーズに引き継げる体制が整っています

「話を聞き、つなぐ」役割が中心なので、
一人で抱え込むことはありません

応募者Q&A
「対応が難しそう…」と感じた方へ

Q1. 相談内容が専門的で、対応できるか不安です。
A. ご安心ください。すべてを一人で解決する必要はありません。
制度や法律、専門知識が必要な内容は、専門部署へ引き継ぐ体制が整っています。
あなたにお願いするのは「話を丁寧に聞き、整理してつなぐこと」。
判断に迷った場合も、チームで相談しながら対応できます。

Q2. クレーム対応のような厳しい対応はありますか？
A. 強いクレーム対応を一人で任されることはありません。
感情的になっている相談でも、チームで情報共有しながら対応します。
「一人で抱え込まない」ことが、この仕事の基本ルールです。

Q3. 専門知識や資格がなくても大丈夫ですか？
A. 問題ありません。
必要なのは知識よりも「人の話をきちんと聞く姿勢」です。
業務を通じて、制度や対応方法は自然と身についていきます。
分からないことはすぐに確認できる環境があります。

Q4. 相談内容が重くて、精神的にきつくならないか心配です。
A. 気持ちの負担を一人で背負わない仕組みがあります。
難しいケースは複数名で共有し、対応方針を決めます。
「支える側を支える体制」があるから、長く続けられる仕事です。

Q5. どんな人が向いていますか？
A. 特別なスキルより、こんな方が活躍しています。

人の話を遮らずに聞ける
相手の立場で考えられる
困ったときに「相談できる」

完璧な対応より、誠実な対応が評価される職場です。

●不安がある方へひとこと
「相談を受ける仕事」と聞くと難しく感じますが、
実際は一人で抱え込まない“チーム型サポート”。
だから未経験からでも、着実に成長できます。